Quy định bảo hành sản phẩm

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH SẢN PHẨM

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Thiết bị bảo hành phải xuất trình hóa đơn mua hàng của MaxLink (hóa đơn không bị tẩy xóa, sửa chữa hoặc photoshop) và còn trong thời hạn bảo hành sẽ được bảo hành theo quy định của nhà sản xuất
• Những lỗi hư hỏng của thiết bị được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất và còn trong thời hạn bảo hành
• Sản phẩm không nằm trong trường hợp từ chối bảo hành

II. CÁC TRƯỜNG HỢP TỪ CHỐI BẢO HÀNH

• Đối với các sản phẩm có số seri bị mờ, số seri bị sửa đổi, tẩy xóa hoặc không có hóa đơn mua hàng từ MaxLink
• Sản phẩm bị cháy nổ, có dấu hiệu vô nước (bao gồm tất cả các dung dịch chất lỏng), thiên tai, hỏa hoạn, sét đánh, động đất hoặc các sự cố tự nhiên khác
• Sản phẩm bị hư hỏng do nguồn cấp điện or các nguyên nhân sự cố về điện bên ngoài (cúp điện đột ngột, nguồn cấp điện không ổn định,v.v…)
• Sản phẩm bị biến dạng (móp, méo, trầy xướt, v.v…), hư hỏng do va đập, do vận chuyển không đúng cách, do các tai nạn khác (tháo dỡ, lắp đặt sản phẩm, bị rơi, vỡ, rỉ sét, v.v…), do bị côn trùng xâm nhập hoặc do động vật phá hoại (cắn, cào, cấu sản phẩm, v.v…)
• Sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn của nhà sản xuất, bảo quản không đúng cách, thay đổi trạng thái ban đầu của sản phẩm
• Sử dụng vật tư hoặc bộ phận đi kèm không đáp ứng thông số kỹ thuật theo khuyến cáo của nhà sản xuất
• Sản phẩm đã bị sửa chữa hoặc can thiệp sửa chữa mà không phải do MaxLink hoặc TTBH ủy quyền của nhà sản xuất
• Sản phẩm bị hao mòn thông thường
• MaxLink không chịu trách nhiệm về phần mềm, chương trình hoặc dữ liệu lưu trữ đang sử dụng trên sản phẩm bị mất trong quá trình sửa chữa hoặc thay thế
• Các nguyên nhân khác không liên quan đến lỗi của sản phẩm

III. PHƯƠNG THỨC BẢO HÀNH

• Tất cả sản phẩm đổi mới 100% trong vòng 07 ngày đầu tiên nếu sản phẩm xảy ra lỗi kỹ thuật hoặc lỗi do nhà sản xuất với điều kiện:
  • Sản phẩm không thuộc trường hợp II của qui định bảo hành này
  • Tình trạng sản phẩm phải còn mới nguyên vẹn 100%, đầy đủ hộp (thùng), bao bì & các thiết bị phụ kiện đi kèm của sản phẩm, kèm theo hóa đơn mua hàng từ MaxLink
• Khách hàng chịu phí vận chuyển hàng bảo hành đến MaxLink, sau khi bảo hành xong MaxLink gởi trả lại hàng cho khách hàng & chịu chi phí gởi trả hàng
• Đối với những sản phẩm phải chuyển về nhà máy sản xuất để sửa chữa hoặc thay thế thì thời gian chờ bảo hành 30 ngày tính từ ngày MaxLink tiếp nhận bảo hành
• Thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm vẫn tiếp tục đến ngày hết hạn bảo hành (tính theo thời hạn bảo hành từ ban đầu của nhà sản xuất)

 

IV. ĐỊA ĐIỂM TIẾP NHẬN BẢO HÀNH

Công ty TNHH MaxLink

Địa chỉ: 125/107/44 Đường Tám Danh, Phường 04, Quận 08, TP. Hồ Chí Minh

Số ĐT : 028.38569979

Email : baohanh@maxlink.vn